訪談

Sylvia Chin

心理學

實習部門:人才開發部

你目前在住友電工做什么?

我在人才開發部的全球企劃組工作,我的工作圍繞培訓和開發而進行,但具有全球焦點。為使你更具體地了解,我簡單介紹一下我參與的各個項目。

我有機會參與的最有趣的項目是國際員工支持項目。我們與跨不同人力資源部門的日本和國際雇員委員會一起,致力于通過每個人力資源部的職能為在日本工作的國際雇員提供更好的支持。由于我的部門(人才開發部 全球企劃組)主要負責培訓,因此我們通過創建各種培訓計劃來為國際員工盡一份力。例如,在2018年,我的部門首次舉辦了日本工作文化培訓,以便讓國際員工能夠更好地應對文化差異。在2019年初,我和兩個同事致力于一項新推出的全球思維培訓計劃,該計劃針對在工廠工作的日本技術員工。該計劃是為了在國外工作經歷很少的日本員工的心中播下一顆跨文化意識的種子,以便為將來與國際員工合作做好準備。在發展過程中,我們也在尋找改善舊培訓計劃的方法,例如隨著國際員工越來越多,重新考慮如何構建我們的日語培訓計劃。

我正在從事的另一個有趣的項目是全球通用技能項目。經過多年的各種培訓計劃開發,SEI大學已擁有大量培訓計劃。但是,這些計劃并未在我們所有的全球分支機構中統一實施,并且培訓領域可能仍缺乏廣度。該項目嘗試解決的問題為:1) [日本境外] 日本境內的集團公司可提供的培訓計劃數量與日本境外的公司可提供的培訓計劃數量之間的差距 2) [日本境內] 需要擴大當前培訓結構所涵蓋的各種培訓領域。此外,越來越明顯的是,SEI必須重新考慮人才能力開發(知識與技能),以便在全球競爭中生存下來。為此,我們研究并定義了某個職位的所有員工應具備的通用技能、技巧、能力和其他特性(KSAO)。通過確定這些KSAO,可解決以上兩個問題。首先,海外集團公司可利用知識結構來彌補本土培訓與日本現有培訓之間的差距。其次,我們將能夠更好地發現重疊和差距,以便消除過多的計劃或創造新的培訓領域。

除了我提到的較新項目以外,還有一些已經開展多年的項目。例如,我最近的任務是支持一個管理培訓計劃,該計劃每年在世界各地進行兩次。

你為何加入住友電工?

我兩年前加入了全球實習計劃,原因有兩個:因為我希望接觸新加坡小島海岸以外的全球各地,還因為我看到了運用我從心理學學位中獲得的智慧,讓一家尋求發展的公司做出有意義改變的潛力。

兩年后,或多或少出于相同的原因,我作為正式員工加入了公司。雖然兩年前我完成了分配的項目,并帶著各種建議和想法離開了公司,但是我覺得我還有很大的成長和改變空間。例如,就多元化和變革管理問題而言,我感覺公司在很多方面都處于發展初期。因此,我很高興能再次與我的團隊合作,以使SEI成為對國際員工更熱情友好的地方。與我共事的團隊和項目成員都是十分開明、非常友好和奮發向上的人,與他們一起工作并向他們學習是一種樂趣。

但是,以全職員工的身份回歸后,我了解到適應變化需要很大的耐心,尤其是對于來自快節奏文化的人。充滿理想和富有創造力固然很好,但日本特有的官僚主義約束和抵制漸進式變革的情況并不少見。就我個人而言,我努力保持樂觀,希望各種挑戰有助于實現我對組織的奉獻以及個人成長。

盡管面臨著諸多挑戰,但幸運的是,團隊成員對我的情況非常了解,并且非常真誠和體貼。最后,正是與我周圍這些有趣的人進行的有意義的少量交流,以及日本文化中各種奇妙而質樸的方面,讓我不斷地受到激勵,以堅持不懈地將組織轉變為真正的多元化和全球化組織。

Sylvia Chin

你能告訴我一些與你一起工作的人的情況嗎?

我的部門分為處理本地項目的小組以及處理全球項目的小組。我屬于后者。我想說的是,我們是一個非常有趣的個體組合,作為一個團隊我們搭配的很好。在我們的7個人中,有2個是國際雇員,分別為新加坡人和中國人。在剩余的5名日本成員中,每個人都出于工作原因或個人原因在海外呆過一段時間。此團隊的成員不僅具有不同的國籍,而且每個人具有不同的背景和思維方式,這使該團隊在其他方面都相當同質化的公司中成為一支獨特的多元化團隊。由于我們都經歷過長期生活在國外的類似挑戰,所以我認為我們在這方面是志趣相投的。每天與這些人一起工作真的讓我非常開心!

日本公司的有趣之處在于整個組織的跨部門和國家/地區之間的定期人力資源變動(每年至少兩次)。因此,坐在你旁邊的同事可能在提前2周通知的情況下突然被調到世界上的某個地方,或被調到一個完全處理不同任務的部門。這實際上也發生在我周圍的同事身上。我剛與全球實習計劃的導師建立了值得信賴的工作關系,結果我入職還不到3個月,他就被調到另一個部門(幸好我和他仍在同一棟大樓的同一層)。大約在同一時間,和我同齡且比較要好的一個同事也被調到墨西哥去當實習生。盡管像這樣的頻繁告別讓人有些難受,但這使我接觸到了日本文化的獨特方面。而且由于同樣出色的另一個人被調到我的部門來代替我以前的導師,我現在也能與一些具有有趣的職業背景的人一起工作。這種調任是一種有趣的方式,可通過將具有不同職業經歷的人聚集在一起來刺激工作過程,同時這也是一種很好的洗牌,便于擴展員工的專業和社交網絡。

總之,我與一些真誠、敬業和有趣的專業人員一起工作,他們毫無顧忌地為我提供指導,讓我更順利、更充實地融入日本,成長為適應日本工作方式的成年人。

Sylvia Chin